تاريخ السريان: 2 نوفمبر 2026 نتفهّم أن الخطط قد تتغير. توضح هذه السياسة كيف تلغي حجزك، وما المبلغ الذي تسترده، وكيف يصل إليك. وهي جزء من شروط وأحكام الحجز لدينا. تنبيه: هذه ترجمة عربية مقدَّمة للتيسير، وفي حال وجود أي اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تكون النسخة الإنجليزية هي المعتمدة. الإلغاء المجاني الباقات السياحية: إذا ألغيت حجزك قبل موعد الرحلة بـ21 يومًا أو أكثر، تسترد كل ما دفعته، باستثناء أي عناصر غير قابلة للاسترداد أبلغناك بها قبل الدفع (انظر أدناه). الجولات اليومية والأنشطة: إذا ألغيت حجزك قبل موعد البدء بـ72 ساعة أو أكثر، تسترد كل ما دفعته، باستثناء أي عناصر غير قابلة للاسترداد أبلغناك بها قبل الدفع. ولبعض الرحلات شروط إلغاء خاصة بها، مثل بعض تذاكر المعالم السياحية، والرحلات الجماعية ذات المواعيد الثابتة، والإقامات في فترات الذروة. وفي هذه الحالة نعرض هذه الشروط في صفحة الرحلة قبل الدفع ونكررها في تأكيد الحجز، وتُطبَّق بدلًا من الجدول الوارد أدناه. كيف تلغي حجزك أرسل طلب الإلغاء كتابيًا عبر البريد الإلكتروني إلى sales@tracktourism.com، أو عبر الواتساب على الرقم +60 18-259 3170. اذكر رقم الحجز، واسم صاحب الحجز، وهل الإلغاء للحجز كاملًا أم لبعض المسافرين فقط. أرسل الطلب من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المستخدم في الحجز، أو اطلب من صاحب الحجز إرساله. يسري الإلغاء من تاريخ استلامنا لرسالتك (بتوقيت ماليزيا)، لا من تاريخ ردّنا عليها. وسنؤكد لك الإلغاء كتابيًا، فإن لم يصلك تأكيدنا فنرجو التواصل معنا مرة أخرى. المبالغ المستردة حسب موعد الإلغاء: الباقات السياحية نحتسب الأيام من تاريخ استلامنا لطلب الإلغاء حتى تاريخ بدء رحلتك، أي اليوم الأول من الرحلة كما يظهر في…